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거래 안내

시행일 2026년 10월 27일 · 버전 2026-10-27-v2

배송 안내

상품별 판매자·재고·배송비·배송 방법을 상품 상세와 주문서에서 확인합니다. 배송비는 상품 금액과 구분해 표시하며, 추가 운임이 필요한 경우 결제 전에 판매자와 확정합니다. 결제 완료 후 원칙적으로 3영업일 이내 발송하며, 지연 시 판매자가 안내합니다.

반품 신청

소비자 거래의 단순 변심은 원칙적으로 상품 수령일부터 7일 이내 신청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 상품은 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다. 법령상 권리를 상품별 문구나 동의만으로 제한하지 않습니다.

부품 확인 사항

품번·제조사·차종·연식·운전석/조수석·앞/뒤·아세이/개별 부속품 여부를 구매 전에 확인합니다. 중고 상품이라는 이유만으로 모든 반품이 제한되지는 않습니다. 상품 설명에 고지된 손상과 새로 확인된 불량을 구분하고, 판매자가 안내한 호환 정보도 함께 확인합니다.

반품 비용과 제한

단순 변심의 반품 운임은 구매자, 오배송·설명 불일치 등 판매자 귀책 사유의 반품 운임은 판매자가 부담합니다. 고객 책임의 훼손, 사용으로 인한 가치의 현저한 감소 등 법정 제한 사유가 있는 경우 구체적 상태와 적용 요건을 확인합니다. 장착했다는 이유만으로 일괄 거절하지 않습니다. 공임·탈거 비용 보상은 부품값 환불과 구분해 사유와 합의 내용을 검토합니다.

처리 절차

  1. 주문번호, 사유, 품번 라벨·상태 사진을 판매자 또는 고객센터에 제출합니다.
  2. 판매자가 사유와 자료를 확인하고 반품 주소·운임을 안내합니다. 주소 확인 전 임의 발송은 피해주세요.
  3. 반품 택배 운송장을 등록하고 판매자가 반품을 수령합니다.
  4. 법령이 적용되는 상품 반품은 반환받은 날부터 3영업일 이내 환급 절차를 진행합니다. 카드사 반영 시점은 결제수단별로 다릅니다.
  5. 거절이나 무응답 시 리카 고객센터에 이의 신청을 접수합니다.

사업 목적으로 구매하는 사업자 간 거래는 적용 법령과 별도 합의가 다를 수 있습니다. 소비자에게 적용되는 법정 권리는 보장합니다.

반품 접수: 1666-6826 / evull@naver.com